대한민국 수험생이라고 한다면 메가스터디 강의를 한 가지쯤을 듣고 있을 겁니다. 거의 전 과목 최고의 강사를 가장 많이 보유한 인터넷 입시 강의학원이기 때문입니다. 오늘은 메가스터디 고객센터, 챗봇서비스, 학습상담, 강의 환불 및 취소에 대해 자세히 알려드리겠습니다.
메가스터디 고객센터 전화번호 및 운영시간
메가스터디 강의 또는 교재배송 문의 등 메가스터디 관련 불편사항 접수처는 아래의 콜센터를 통해 상담과 불편사항을 해결할 수 있습니다.
메가스터디 고객센터 전화번호 및 운영시간
⚪ 메가스터디 고객센터 전화번호 : 1599-1010
⚪ 메가스터디 고객센터 운영시간 : 09:00 ~ 24:00(주말 무휴) / 점심시간 13:00~14:00
⚪ 메가스터디 고객센터 ARS 번호
메가스터디와 통화연결이 되면 문의 용건에 따라 다음의 ARS 번호를 누르면 해당 상담원과 빠르게 연결할 수 있습니다.
| 문의사항 | 단축번호 |
| 챗봇상담 | 0 |
| 메가패스 상품문의 | 1 |
| 결제 및 배송문의 | 2 |
| 취소 및 환불문의 | 3 |
| 아이디 및 패스워드 문의 | 4 |
| 서비스 이용문의 | 5 |
| 학습기기 정보 삭제 문의 | 6 |
| 상담사연결 | 9 |
메가스터디 고객센터 챗봇상담 서비스
메가스터디 챗봇상담서비스를 이용하면 대기시간 없이 빠른 상담이 가능합니다.
메가스터디 챗봇상담은 회원정보수정, 서비스 이용 및 네트워크 오류, 수강신청 및 상품문의, 배송조회, 교재신청, 취소환불을 비롯 상담사연결까지 ARS전화에서 지원하는 모든 서비스를 지원합니다.
메가스터디 학습상담 서비스
메가스터디 인터넷 학습상담 서비스를 통하여 인강상담, 학습상담, 입시상담 등 성적과 입시등에 대한 다양한 문의사항을 학습 전문 컨설턴트와 직접 상담이 가능합니다.
1:1 맞춤 학습상담으로 본인에게 가장 적합한 학습계획을 돕는 서비스로 전화와 게시판을 통해 이루어집니다.
해당 서비스는 월 2회에 한하여 상담서비스를 진행합니다.
메가스터디 학습상담 - 인강상담
메가스터디 학습상담 중 인강상담은 메가스터디 인강을 처음 접하는 학생에게 레벨에 맞는 강좌선택안내를 지원합니다.
또한 메가스터디 가입 전 전체적인 학습 방향이나 교재안내 및 환불, 합리적인 강의 선택 등 메가스터디 인강 관련 전반적인 문의가 필요한 경우 인강상담을 신청하시면 됩니다.
메가스터디 학습상담 - 학습상담
메가스터디 학습상담 항목 중 학습상담은 학습 중 생긴 각종 질문 및 학습자료, 학부모 상담등을 지원합니다.
또한 학습의 진행 방향과 강의 활용, 내신대비 및 수능대비 등 다양한 각도에서 학습상담을 지원합니다.
메가스터디 학습상담 - 입시상담
현재의 내신으로 지원가능한 대학 및 자신이 원하는 대학을 가기 위해 갖춰야 할 생기부 기록방향, 정시 및 수시 입시전략등에 대한 다양한 지원을 하고 있습니다.
또한 고2에는 문과, 이과 선택은 물론 해당 과의 선택과목과 지원하고픈 대학의 선택과목 등 수험생이 가장 어려워하는 입시의 전문적 상담서비스를 진행합니다.
메가스터디 강의 환불 및 취소
메가스터디 수강 후 개인적 사유로 강의를 환불 및 취소해야 하는 상황이 생기는 경우가 있습니다.
특히 미성년 수강생의 경우 부모님과 상의 없이 캐시 등으로 환불하여 개인 용도로 악용되는 것을 막기 위해 2003년 7월부터 환불보호정책을 시행하고 있습니다.
환불보호정책은 미성년 수강생이 환불을 요청하는 경우 보호자에게 직접 전화확인 후 환불규정에 따라 처리합니다.
메가스터디 일반, 단과 / 메가패스 환불 및 취소
메가스터디 일반/단과 환불과 메가패스의 환불 금액은 학습 이력에 의해 결정됩니다.
⚪ 전액환불 : 수강기간 내 학습이력이 전혀 없는 경우 전액 환불
⚪ 부분환불 : 차감액 = (학습 강의 분수/계획서의 강의 분수) X 수강료
· 강의분수에서 OT강의는 제외됩니다.
· 계획서의 강의 분수는 강좌정보상의 [강좌 구성]입니다.
마치며
오늘은 메가스터디 고객센터 전화번호 및 기다림 없이 바로 상담이 가능한 챗봇서비스 고교 학습에 다양한 설루션을 제공하는 학습상담과 강의 환불 및 취소에 대해 알려드렸습니다.
2025 메가패스 인강가격 및 환급제도
올해의 수능은 외부지문이나 킬러문제는 빠졌지만 전반적으로 난이도는 높아졌다고 합니다. 교과서 위주의 문제출제경향은 좋아 보이지만 높아진 난이도는 수험생들에게 그다지 쉬워 보이진
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