전동킥보드를 타다 보면 종종 각종 사고나 고장, 요금 등 문의사항이 생기는 경우가 있습니다. 이럴 때 가장 빠른 해결방법이 바로 고객센터와 연결하는 것이겠지요. 오늘은 각종 문의사항 및 사고 등 위급상황이 생겼을 때 보상 및 대처방법, 고객센터 연결방법 등에 대해 알려드리겠습니다.
목차
스윙 케어 서비스 안내
전동킥보드를 이용하는 경우 사고의 위험이 상존합니다.
이런 경우를 스윙케어서비스를 이용하면 생각지도 못한 상황에서 도움을 줍니다.
SWING 전동킥보드 보상안내
배상 한도 금액
- 대인배상 : 사고당 최대 4천만 원 한도
- 대물배상 : 사고당 최대 1천만 원 한도
자기 부담금
- 보험처리 시 : 자기 부담금 500,000원 납부
사고 시 보험처리를 원하는 경우 자기 부담금을 납부하나 기기의 결함으로 발생한 겨경우 반환합니다.
스윙 전동 킥보드 고객센터 및 채팅상담 방법
스윙 전동 킥보드 고객센터
스윙 전동킥보드 고객센터의 도움이 필요한 경우 아래의 전화번호나 홈페이지를 이용하여 상담이 가능합니다.
▪ 홈페이지 : SWING (swingmobility.co)
▪ 고객센터 : 1688 - 4356 (평일 : 09:00 ~18:00 / 주말 : 10:00 ~ 19:00)
스윙 전동 킥보드 채팅상담
고객상담센터는 앱을 이용하여 채팅으로 상담이 가능합니다.
- 메인 화면에서 아래 가로줄 3개를 클릭해 줍니다.(옆 붉은 동그라미는 혜택을 확인할 수 있는 버튼입니다.)
- 더 보기 화면으로 이동하면 고객센터를 클릭해 줍니다.
- 고객센터 화면에서 상담을 원하는 기종을 선택해 주세요.
- 상담을 원하는 기종으로 입장 후 하단에 위치한 채팅 문의하기를 클릭해 줍니다.
- 아래화면이 스윙 고객센터 채팅화면입니다.
공유전동기기를 이용하는 경우 생각지도 못한 많은 상황들이 일어나곤 합니다.
당황하지 마시고 그때그때 고객센터에 문의하셔서 도움받으시기 바랍니다.
전동킥보드를 타고 바람을 가르는 기분은 정말 상쾌합니다. 그러나 무엇보다 안전하게 타는 것이 우선이죠.
항상 안전하고 즐거운 라이더 되시기 바랍니다.
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