구글이 우리 생활과 하나가 된 지 오래죠. 게임, 유튜브, 어플, 블로그 등 거의 매일 많은 생활에서 구글과 함께하는 시간이 많아진 것 같습니다. 그만큼 우리가 겪는 불편사항도 생기기 마련이지요.
그래서 오늘은 구글 이용 시 불편 사항이 생기는 경우 문의할 수 있는 구글의 연락처 및 불편사항 문의 사이트를 알려드리겠습니다.
목차
구글 고객센터
구글 관련한 문의중 가장 많은 게 결제과정의 오류일 것입니다. 구글이 제공하는 서비스가 많은 만큼 그와 관련된 결제사항의 오류나 게임계정 관련 문의가 상당하리라 생각됩니다.
구글 고객센터의 전화번호
현재 구글에 연락할 수 있는 전화번호는 분야마다 다르고 알아내기도 여간 복잡한 게 아닙니다.
구글의 사업분야가 많은 만큼 그와 관련된 오류도 많은 것이 현실이지요. 풀리지 않는 부분이 있다면 구글 코리아 측에 직접 연락해 보는 것도 하나의 방법입니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 구글 고객센터 전화번호 | 02-531-9000 |
| 구글 고객센터 팩스번호 | 02-531-9001 |
| 구글 ads광고 고객센터 전화번호 | 080-230-2002 |
| 구글 스토어 고객센터 전화번호 | 080-234-0051 |
| 구글 플레이 고객샌터 전화번호 | 090-234-0051 |
| 구글 유튜브 프리미엄 고객센터 전화번호 | 080-822-1450 |
구글 고객센터 근무시간
▪ 근무시간 : 평일 09:00 ~18:00
▪ 휴무일 : 주말 및 공휴일
▪ 유튜브 프리미엄 고객센터 : 연중무휴 24시간 근무
▪ 고객센터 전화 후상담원 연결을 원하는 경우 0번을 누르면 상담원 연결이 가능합니다.
구글 고객센터 인터넷 문의
사실 지금의 사안이 급해서 구글 코리아에 직접 전하를 걸어보지만 전화로 상담원 연결이 힘든 게 사실이고 또 상세한 설명을 받기에는 무리가 있습니다. 이럴 때 유용한 게 바로 구글의 인터넷 고객센터입니다.
구글 인터넷 고객센터의 장점이라면 생각보다 처리속도가 빠르다는 것입니다. 다음의 과정진행을 보시면 아시겠지만 클릭 몇 번으로 원하는 업무를 쉽게 처리할 수 있습니다.
구글 고객센터 인터넷 이용하기
1. 구글의 상담을 받기 위해 고객센터로 입장하면 1단계 문의하기 화면이 열립니다.
2. 문의하기 화면 상단에 "어떤 도움이 필요하신지 알려주세요"라는 글 아래 입력창에 문의사항 키워드를 넣어줍니다.
3. 문의사항 키워드를 넣어 주면 "이 문제에 관한 가장 적절한 설명을 선택하세요"라는 글 아래 관련 키워드들이 열거됩니다.
4. 관련 키워드 중 하나를 선택해 주면 "구체적으로 어떤 지원이 필요한가요?"라는 글 아래 창이 활성화됩니다.
이 활성화된 창 가장 오른쪽 화살표를 클릭해 주면 키워드와 관련된 항목이 열립니다.
5. 항목 중 하나를 선택하면 2단계인 리소스 단계로 이동되며 키워드와 관련된 구체적 사항이 나열됩니다.
이곳에서 한 가지를 선택 후 좌측 하단 다음단계를 클릭해 줍니다.
6. 요청사항을 진행할 것인지 확인하는 단계에서 계속을 클릭해 줍니다.
7. 마지막으로 진행(이용결제)된 구글 계정을 선택해 주고 계속을 클릭해 주면 모든 과정이 완료됩니다.
여기까지가 구글에 관련된 문의사항을 진행하는 과정이었습니다.
이미지가 많아 복잡해 보일 수는 있지만 정작 진행해 보시면 그렇게 큰 어려움은 없을 겁니다.
오늘은 어느새 우리 생활 속 깊숙이 파고든 구글의 연락처 및 문의사항을 질문할 수 있는 사이트의 주소와 진행과정에 대해 알아보았습니다.
언제든 구글에 문의사항이 생기시면 편한 방법으로 이용하시기 바랍니다.